Купил почти неделю назад новую гитару (не хочу указывать модель на всякий случай 
) в одном из павильонов на вднх. Дефектов никаких особо и не было, всё в норме, всё работает...Послушал у них через комбик-вроде ниче, решил в итоге взять,т.к. их щас нет нигде кроме более простых моделей...Поиграл дома и понял,что не совсем то,на что я рассчитывал...Сустейн плохо ощущается, мощи не чувствуется в гитаре...С другой стороны, это и следовало ожидать от кореско\\китайского инструмента...Понятно, что сам виноват,что взял, мне никто ничего и не впаривал особо...Но вот теперь решил сдать гитару...Хочу взять уже что нить нормальное,типа японского инструмента...
Вообщем, хотелось бы узнать, кто чего посоветует, чтобы культурно всё вышло...Ругаться не хотелось бы...По идее могут спокойно отказать, хотя не прошло 2-х недель...Так что имею право обратиться...Может кто сталкивался с подобной ситуацией?
Аргументировать хочу,что в первую очередь не устраивает звук, ну и еще неособо удобный гриф в плане постановки пальцев...(но это на самом деле так и есть)
Вообщем, посоветуйте что нить Заранее спасибо за ответы...
) в одном из павильонов на вднх. Дефектов никаких особо и не было, всё в норме, всё работает...Послушал у них через комбик-вроде ниче, решил в итоге взять,т.к. их щас нет нигде кроме более простых моделей...Поиграл дома и понял,что не совсем то,на что я рассчитывал...Сустейн плохо ощущается, мощи не чувствуется в гитаре...С другой стороны, это и следовало ожидать от кореско\\китайского инструмента...Понятно, что сам виноват,что взял, мне никто ничего и не впаривал особо...Но вот теперь решил сдать гитару...Хочу взять уже что нить нормальное,типа японского инструмента...Вообщем, хотелось бы узнать, кто чего посоветует, чтобы культурно всё вышло...Ругаться не хотелось бы...По идее могут спокойно отказать, хотя не прошло 2-х недель...Так что имею право обратиться...Может кто сталкивался с подобной ситуацией?
Аргументировать хочу,что в первую очередь не устраивает звук, ну и еще неособо удобный гриф в плане постановки пальцев...(но это на самом деле так и есть)
Вообщем, посоветуйте что нить
Заранее спасибо за ответы...
Гарантия 2 недели дается на механику, пол года-на электронику. Вообще по закону ты товар можешь возвратить только в случае обнаружения дефекта, там проведут экспертизу и тд. Но в твоем случае дефекта нет, тебя не устраивает сустейн... Трабл 
в течение 14 дней полюбому должны обменять
2 =>PevU<= Да, ты прав впринципе...Но сдать по-любому надо!;)
Есть же закон о защите прав потребителя и в течение 2-х недель он действует как минимум...Есть же вышестоящие организации...Просто кому хочется с этим связываться...
Может кто предложит еще более убедительный вариант,чем мой?:)
Есть же закон о защите прав потребителя и в течение 2-х недель он действует как минимум...Есть же вышестоящие организации...Просто кому хочется с этим связываться...
Может кто предложит еще более убедительный вариант,чем мой?:)
По-моему сложные технические и электрические агрегаты обмену не подлежат. Осталось выяснить, относится ли к ним гитара.
Мне кажется покупатель вправе в течение 2-х недель вернуть товар даже из-за того,что он чем-то его не устроил,а не из-за поломки...В конце концов это же не нижнее белье;)
Санчо, почитай перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Закон о защите прав потребителя, статья 25. Если б все было так просто, мы бы тут не трындели. Дефект есть и ниипет. А когда не устраивают нюансы инструмента, тут сложно. Dime, по-моему не прокатят аргументы, надо че-нить потяжелее.
какой нах дефект - гитара не держит строй к примеру. за сутки отпускает на пол-тона, например. пусть доказывают что это не так.
обязана держать. то что струны новые меня не ипет. это вы говорите что из-за струн, а я говорю из-за машинки. Дергаем рычагом раз пять-шесть, строя нет. пусть проверят по тюнеру. хоть на малость да отойдет, пусть принимают инструмент. я бы так сказал бы.
обязана держать. то что струны новые меня не ипет. это вы говорите что из-за струн, а я говорю из-за машинки. Дергаем рычагом раз пять-шесть, строя нет. пусть проверят по тюнеру. хоть на малость да отойдет, пусть принимают инструмент. я бы так сказал бы.
мне кажется ни одна китайская гитара не удержит строй после пяти-шести качаний рычагом на новых струнах.
Мда...неужто всё так плохо%( Ну а если считать дефектом,скажем, плохое звучание гитары?;) К примеру, я там все нюансы не ощутил, а прочувствовал только дома?
P.s: слышал продавец в Динатоне,(тоже на вднх,но перед главным входом) говорил,что народ мол брал процессор, вроде бы всё сначала показалось нормальным...НО в итоге дома после проверки также не устроил звук...Ходили сдавать...Правда итог не знаю
P.s: слышал продавец в Динатоне,(тоже на вднх,но перед главным входом) говорил,что народ мол брал процессор, вроде бы всё сначала показалось нормальным...НО в итоге дома после проверки также не устроил звук...Ходили сдавать...Правда итог не знаю
2 Hydromant : струны то как раз, кот. на ней стоят уже "устоялись" вполне, пока она в магазе висела...Насчет строя...Хм..Мысль неплохая, я тоже думал на эту тему...Впринципе флойд на ней хоть и китайский, но как ни странно строй держит%) С другой стороны, я же специально в течение 10 минут рычаг не хреначил туда-сюда;) Ну могут сказать, если даже это докажу, что мол давай на экспертизу, мол посмотрят, что там, починят...Нах мне это?:)
Hydromant дело говорит! Прислушайся к этой мысли. Только проверь дома, действительно ли строй уходит после качаний рычагом? Если да, то можно идти возвращать.
Товарищи, времени остается в обрез...Блин..Что же всё же реально можно сделать?%(( Посоветуйте еще что нить плиз...
2 =>PevU<= : в том то и дело,что держит...Я думаю, если "японца" в течение 10 минут конкретно подергать, то строй может тоже немного слететь...Гитара то на это не рассчитана,чтоб так уж с ней совсем извращаться...
Блин, я слава Богу, ничего не возвращал еще. Был бы поопытней, помог бы. У тебя может есть юрист знакомый? Туда надо приходить с подкованным человеком в этих делах, чтобы у него в кармане куча аргументов была. Тогда все в порядке будет.
ты хорошенько покачай, и ничего, у меня манера такая, я играю психоделику, да бенды потяну. тюнер мельчайшие отклонения чувствует, поэтому проверять надо на приборе (для пущей важности). Чинить я не хочу, потому что доверия к марке у меня никакого не осталось.
Струны и что? да можно купить отдельно струну одну и поставить перед поездкой, вот она уже и не строит у тебя никуя.
Струны и что? да можно купить отдельно струну одну и поставить перед поездкой, вот она уже и не строит у тебя никуя.
главное принеси коробку все бумажки, сдай в товарном виде, тогда и примут. Ну чтобы они снова ее могли продать.
Бери с собой Hydromant'a. Тебе еще и приплатят
Да не, в любом случае всем большое спасибо за советы!
2 =>PevU<= : ну юриста по гитарам к сожалению нет!;)
2 Hydromant: да не, товарный вид нормал!Всё есть...
Блин, ниче гитара то в целом...Но не хочу я датчики менять...Чёрт вот дернул взять...А теперь вот думай, что делать...
2 =>PevU<= : ну юриста по гитарам к сожалению нет!;)
2 Hydromant: да не, товарный вид нормал!Всё есть...
Блин, ниче гитара то в целом...Но не хочу я датчики менять...Чёрт вот дернул взять...А теперь вот думай, что делать...
Не, если б конечно кто-нить помог бы, было бы тру! Пивком бы проставился стопудово! 
Я хоть и с корешом хочу поехать, в гитарах он хоть и сечет на уровне,но в юридических делах не спец к сожалению
Я хоть и с корешом хочу поехать, в гитарах он хоть и сечет на уровне,но в юридических делах не спец к сожалению
тебе гарантийный талон выписывали? если ничего не выписывали, то и проблем никаких нет.
ЗЫ я сам ничего такого не менял (гитар в смысле). прада менял платы памяти, они работали, сказал взял не те что надо, все поменяли, а ведь это чистая электроника. Это еще от конторы зависит сильно.
ЗЫ я сам ничего такого не менял (гитар в смысле). прада менял платы памяти, они работали, сказал взял не те что надо, все поменяли, а ведь это чистая электроника. Это еще от конторы зависит сильно.
Мне кажется, пойдешь ты нахер с такими претензиями. И то, что строй не держит за дефект не покатит. И вообще, тут была МАССА тем про то, можно ли вернуть комбик или гитару. И, насколько я понял, это весьма и весьма геморрно. Воспользуйся поиском.
Я бы на твоём месте шел к продавцам по хорошему да объяснил всё. В принципе, если ты гитару не попортил и все документы в порядке, то на ОБМЕН они может и согласятся. Причем на обмен не на более дешевый инструмент.
Хотя вру. Я бы на твоём месте сначала подумал, а потом покупал гитару.
Я бы на твоём месте шел к продавцам по хорошему да объяснил всё. В принципе, если ты гитару не попортил и все документы в порядке, то на ОБМЕН они может и согласятся. Причем на обмен не на более дешевый инструмент.
Хотя вру. Я бы на твоём месте сначала подумал, а потом покупал гитару.
Хм...А кстати!;)...Фишка у них такая...Короче нет гарантии вообще!Только на 2 недели...Но, впринципе по идее то с гитарой при нормальном обращении ниче и случиться не должно...Короче нет гарантийного талона, типа чека что-то выписанного...
это 2 Hydromant сообщение
2 Fizik: я то думал,прежде чем брать...Но всё детально прочувствовал только дома...И понял,что не то...
Fizik ну и что что его могут послать? ну не обменяют ему, че он теряет? я бы пошел с такими претензиями. и вообще гитара должна держать строй я считаю. и какие тогда дефекты бывают? у машинки?
че за инструмент, строй не держит, значит играть на нем нельзя.
че за инструмент, строй не держит, значит играть на нем нельзя.
2 Hydromant: а если строй держит?:) И что у тя за мысль про гарантийный талон то была???Почему нет проблем-если его нет?
Hydromant
Я просто считаю, что тут бодаться сразу с продавцами не стоит. И претензии предъявлять. Подойти по-хорошему, всё объяснить. Прибыль они от обмена не потеряют, стало быть могут и помочь.
А так...
"электромузыкальные инструменты НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА возврату и обмену не подлежат"
И вот чёрт знает, хреновая машинка является "ненадлежащим качеством" или нет. Я думаю, если бы являлась, то дешевых гитар с машинками не было бы в природе. Это вроде как надлежащее качество за данную цену.
Ну придет он. Бодаться начнёт. Продавцов заведомо против себя настроит. Предложат ему в суд на производителя гитар подавать. И чего хорошего...
Я просто считаю, что тут бодаться сразу с продавцами не стоит. И претензии предъявлять. Подойти по-хорошему, всё объяснить. Прибыль они от обмена не потеряют, стало быть могут и помочь.
А так...
"электромузыкальные инструменты НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА возврату и обмену не подлежат"
И вот чёрт знает, хреновая машинка является "ненадлежащим качеством" или нет. Я думаю, если бы являлась, то дешевых гитар с машинками не было бы в природе. Это вроде как надлежащее качество за данную цену.
Ну придет он. Бодаться начнёт. Продавцов заведомо против себя настроит. Предложат ему в суд на производителя гитар подавать. И чего хорошего...
Всё же еще раз повторюсь-гитара строй держит...Специально ее хреначить рычагом я же не буду при них в течение 10 минут Ругаться то никто и не собирается...
Еще конечно вариант на крайняк- попробывать сдать гитару с небольшой потерей денег(конечно в разумных пределах).Вроде как и им прибыль, и я не сильно расстроен буду,т.к. всё равно уже по такой же первоначальной цене не продать будет...Как считаете?
Ругаться то никто и не собирается...Еще конечно вариант на крайняк- попробывать сдать гитару с небольшой потерей денег(конечно в разумных пределах).Вроде как и им прибыль, и я не сильно расстроен буду,т.к. всё равно уже по такой же первоначальной цене не продать будет...Как считаете?
Fizik ессно если бы ОБМЕН - другое дело, а тут как я понял парень хочет ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ. это не одно и то же. И что значит настроит продавцов? это что "священные коровы"? да пох на них. гитара не держит строй.
что касется талона, то особенно неохотно меняют те товары, в которых заполняются (т.е. портятся) документы на гарантию и т.д. Гарантийный талон - то заполняется, дата, число и т.д. Куда им потом его девать? и где взять новый взамен. другое дело если бумаги не заполняемые, взял-отдал. такое продавец я считаю обязан взять назад и ломаться, потом продаст кому-нить другому.
речь идет не о "хреновой" машинке, а о "неисправной" машинке, что не одно и тоже.
еще раз скажу про контору. от этого тоже много зависит.
и никто не простит бодаться. приходит чел и говорит спокойно: гитара что вы мне продали не держит строй. возьмите и посмотрите сами. продавец-то не знает что мы тут на форуме эту тему трем.
что касется талона, то особенно неохотно меняют те товары, в которых заполняются (т.е. портятся) документы на гарантию и т.д. Гарантийный талон - то заполняется, дата, число и т.д. Куда им потом его девать? и где взять новый взамен. другое дело если бумаги не заполняемые, взял-отдал. такое продавец я считаю обязан взять назад и ломаться, потом продаст кому-нить другому.
речь идет не о "хреновой" машинке, а о "неисправной" машинке, что не одно и тоже.
еще раз скажу про контору. от этого тоже много зависит.
и никто не простит бодаться. приходит чел и говорит спокойно: гитара что вы мне продали не держит строй. возьмите и посмотрите сами. продавец-то не знает что мы тут на форуме эту тему трем.
"и ломаться" = и НЕ ломаться
о потере денег и думать забудь, там бухгалтерия, только гемору им добавишь. только за ту же цену.
имхо:
им по хорошему пофигу брать у тя или не брать назад. просто им это геморно, бумажки всякие писать, проще послать тебя нах.
поэтому ты должен устроить так, что если они не возьмут у тебя будет только больший гемор.
предложи создать коммисию, мерять на тюнерах, потом играть, качать рычагом, снова мерять, ной, проси, убеждай, грузи, снова меряй, бодаться действительно не надо, бери измором
о потере денег и думать забудь, там бухгалтерия, только гемору им добавишь.
только за ту же цену.имхо:
им по хорошему пофигу брать у тя или не брать назад. просто им это геморно, бумажки всякие писать, проще послать тебя нах.
поэтому ты должен устроить так, что если они не возьмут у тебя будет только больший гемор.
предложи создать коммисию, мерять на тюнерах, потом играть, качать рычагом, снова мерять, ной, проси, убеждай, грузи, снова меряй, бодаться действительно не надо, бери измором
"у тебя" = у НИХ
Hydromant
Не, ну строй то она, как пишет автор, держит. Попытаться её вернуть, конечно, можно. Может даже и выгорит при большом упорстве (хотя мне и не верится - не любят они проданное принимать и деньги возвращать).
Но целесообразнее, на мой взгляд, либо попытаться обменять на что-то в том же магазине, либо пойти в соседний раздел форума и продать там её немного дешевле, чем покупал. Новая гитара, дешевле магазинной к тому же - авось найдется покупатель.
Не, ну строй то она, как пишет автор, держит. Попытаться её вернуть, конечно, можно. Может даже и выгорит при большом упорстве (хотя мне и не верится - не любят они проданное принимать и деньги возвращать).
Но целесообразнее, на мой взгляд, либо попытаться обменять на что-то в том же магазине, либо пойти в соседний раздел форума и продать там её немного дешевле, чем покупал. Новая гитара, дешевле магазинной к тому же - авось найдется покупатель.
кто звал юриста по гитарам?
дорогой друг, боюсь, вынужден тебя разочаровать.
На электромузыкальные инструменты положения Закона о защите прав потребителей, касающиеся обмена товара надлежащего качества (то есть, в ней нет дефектов, просто она тебе не нравится) не распространяются (см. перечень непродовольственных товаров надлежащзего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Правительства (не помню от которого числа)). Так что культурный продавец тебя культурно пошлет и будет прав.
Что делать? Попробуй вежливо договориться, чтобы у тебя принял ее обратно, возможно не за полную стоимость. Повторюсь, у продавцов есть все юридические основания отказать тебе.
Не советую изобретать никаких дефектов. В таком неприличном месте, как павильон на ВДНХ тебя скажи спасибо если просто выкинут за такие штучки. С тамошними продавцами лучше общаться как им понятно - то есть, да, ребята, лоханулся я децл. Предлагаю манибек - гитарка как новая, повесите обратно - никто не заметит. а себе лишнюю штуку в карман отложите на пиво. А я потом у вас новую гитару куплю, в 10 раз дороже (ключевое слово - потом). Главное - не хами, руками и бумажками с законом не махай, домрощенного юриста-понтярщика со второго курса с обой не таскай - дадут по шее обоим. Просто спокойно побеседуй с ними, как я описал выше - 95%, что клюнут.
дорогой друг, боюсь, вынужден тебя разочаровать.
На электромузыкальные инструменты положения Закона о защите прав потребителей, касающиеся обмена товара надлежащего качества (то есть, в ней нет дефектов, просто она тебе не нравится) не распространяются (см. перечень непродовольственных товаров надлежащзего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Правительства (не помню от которого числа)). Так что культурный продавец тебя культурно пошлет и будет прав.
Что делать? Попробуй вежливо договориться, чтобы у тебя принял ее обратно, возможно не за полную стоимость. Повторюсь, у продавцов есть все юридические основания отказать тебе.
Не советую изобретать никаких дефектов. В таком неприличном месте, как павильон на ВДНХ тебя скажи спасибо если просто выкинут за такие штучки. С тамошними продавцами лучше общаться как им понятно - то есть, да, ребята, лоханулся я децл. Предлагаю манибек - гитарка как новая, повесите обратно - никто не заметит. а себе лишнюю штуку в карман отложите на пиво. А я потом у вас новую гитару куплю, в 10 раз дороже (ключевое слово - потом). Главное - не хами, руками и бумажками с законом не махай, домрощенного юриста-понтярщика со второго курса с обой не таскай - дадут по шее обоим. Просто спокойно побеседуй с ними, как я описал выше - 95%, что клюнут.
Здравое предложение.
Да, еще раз спасибо за советы!Действительно, всё не так просто, хоть и гитара новье! Что нить придумаем...
тут еще пару вариантов возникли после просмотров еще кое чего из поиска...Как я убедился, "на электромузыкальные инструменты положения Закона о защите прав потребителей, касающиеся обмена товара надлежащего качества не распространяются"...
Ну а если меня не устраивает звук?Звук надо "выбивать",выжимать...Просто у меня у знакомого гитара этой же фирмы,и тоже корейская, но звучит лучше...Можно ли это аргументировать как неисправность?
Насчет флойда тоже вариант конечно-типа рычагом на повышение сработать-всё же чуть чуть ползет строй,3-я струна немного расстраиваеся...
Вообщем, не знаю...Подумаю еще-стоить ли об этом...Или сразу воспользоваться советом Сrock'а...т.е. сразу просить чуть меньше денег за возврат, попорбывать договорится...
Ну а если меня не устраивает звук?Звук надо "выбивать",выжимать...Просто у меня у знакомого гитара этой же фирмы,и тоже корейская, но звучит лучше...Можно ли это аргументировать как неисправность?
Насчет флойда тоже вариант конечно-типа рычагом на повышение сработать-всё же чуть чуть ползет строй,3-я струна немного расстраиваеся...
Вообщем, не знаю...Подумаю еще-стоить ли об этом...Или сразу воспользоваться советом Сrock'а...т.е. сразу просить чуть меньше денег за возврат, попорбывать договорится...
DimE
Нет, нельзя так аргументировать.
Законодательное определение недостатка товара (преамбула Закона "О защите прав потребителей") устанавливает, что под таким недостатком понимается несоответствие товара требоаниям закона или договора либо целям, в которых такой товар используется.
То есть грубо говоря, гитара играет? Играет. звук есть. Есть. а его характеристики - вещь субъективная. Тебе не нравится, кому-то другому нравится больше.
Нет, нельзя так аргументировать.
Законодательное определение недостатка товара (преамбула Закона "О защите прав потребителей") устанавливает, что под таким недостатком понимается несоответствие товара требоаниям закона или договора либо целям, в которых такой товар используется.
То есть грубо говоря, гитара играет? Играет. звук есть. Есть. а его характеристики - вещь субъективная. Тебе не нравится, кому-то другому нравится больше.
Сам за###чь какойнить дефект и бычь,йопт...
заепись, потом останется с разъебаной гитарой, еще и звизды дадут...
Пока из предложений вариант Crock'a наиболее удачный. Продавцы тоже люди, если общий язык найти, поймут.
Воощем ни хрена в итоге не поменял...Поговорили нормально правда...Типа сказали, что накладная ушла уже(хотя это для понта наверняка сказано было;)и что если б раньше подошел,может быть чего то придумали...Но мне в это мало верится..А так только по браку можно сдавать...
Тем не менее,выяснил проблему уже дома...Как ни странно, провод,в котором был уверен оказался хреновым Кому сказать)) Из-за него сустейн пропадал...Вообщем, решил,что пока продавать не буду...Отстрою как следует,а там видно будет
p.s: В любом случае всем спасибо за советы...Надо всегда иметь ввиду подобные ситуации и окончательно убедиться-подходит ли инструмент или нет...Хорошо,что выяснилась проблема и всё обошлось,ведь так то в целом гитарка неплохая на самом деле...
Тем не менее,выяснил проблему уже дома...Как ни странно, провод,в котором был уверен оказался хреновым
Кому сказать)) Из-за него сустейн пропадал...Вообщем, решил,что пока продавать не буду...Отстрою как следует,а там видно будет p.s: В любом случае всем спасибо за советы...Надо всегда иметь ввиду подобные ситуации и окончательно убедиться-подходит ли инструмент или нет...Хорошо,что выяснилась проблема и всё обошлось,ведь так то в целом гитарка неплохая на самом деле...
А что всё-таки за гитарка?
"А так только по браку можно сдавать..."
еп, я же говорил что нужен дефект, например машинка не держит строй.
так, что автор...)
еп, я же говорил что нужен дефект, например машинка не держит строй.
так, что автор...)
работал когда-то в магазине - после этого ненавижу усосков. которые возвращают то, что поглупости купили).. всегда их нах посылал)
Мне поменяли инструмент, правда я им предложила денег доплатить чтоб мне другой дали. Они оформили все типа там недостатки были, а на самом деле она мне показалась тяжелее чем та же модель у других фирм. Ну просто не удобно
автор и не думай качать права и искать дефекты которых нет...
договорись вернуть обратно, пива поставь
договорись вернуть обратно, пива поставь
Бывает! Я помню у меня друг один на концерте примочку подключил, а звук не шел ни фига. Так он забеспокоился, кучу раз разобрад примочку (он понял что дело не в гитаре и комбе), потом случайно на джек посмотрел и обнаружил что головка джека отломалась...